PRISTATYMO IR GRĄŽINIMO POLITIKA
Ši pristatymo ir grąžinimo politika taikoma visiems užsakymams, pateiktiems INTROSTYLE internetinėje parduotuvėje. Mes siekiame užtikrinti sklandų ir patikimą užsakymų pristatymą visame pasaulyje, bendradarbiaudami su patikimais tarptautiniais kurjeriais.
Pristatymo kainos
Lietuva
Standartinis pristatymas į paštomatus – 2,99 € | Express kurjerio pristatymas – 4,99 €
Pristatymas į Kuršių Neriją į paštomatus – 4,99 € | Express kurjerio pristatymas – 6.59 €
Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 70 €.
Latvija ir Estija
Standartinis pristatymas į paštomatus – 4,99 € | Express kurjerio pristatymas – 10,00 €
Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 200 €.
Europa, Jungtinė Karalystė
Standartinis pristatymas – 5,99 € | Express kurjerio pristatymas – 20,00 €
Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 200 €.
Jungtinės Amerikos Valstijos
Standartinis pristatymas – 15,00 € | Express kurjerio pristatymas – 35,00 €
Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 200 €.
Visos siuntos į JAV siunčiamos DDP (Delivered Duties Paid) principu. Tai reiškia, kad visi muitai ir importo mokesčiai yra apmokami pardavėjo, todėl klientui gavus siuntą papildomų mokesčių mokėti nereikės.
Azijos šalys
Standartinis pristatymas – 20,00 € | Express pristatymas – 35,00 €
Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 200 €.
Kitos pasaulio šalys
Standartinis pristatymas – 15,00 € | Express pristatymas – 35,00 €
Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 200 €.
Mes siunčiame prekes į visą pasaulį, išskyrus šias šalis: Rusija, Baltarusija, Ukraina.
Muitai ir mokesčiai
JAV: visi muitai ir importo mokesčiai įtraukti į užsakymo kainą ir apmokami pardavėjo.
Kitos šalys: galimi muitai, importo mokesčiai ar PVM yra pirkėjo atsakomybė ir gali būti taikomi pagal vietinius teisės aktus.
Rekomenduojame prieš pateikiant užsakymą pasitikrinti savo šalies muitinės taisykles.
Pristatymo terminai
Užsakymai paprastai paruošiami ir išsiunčiami per 2-5 darbo dienas.
Numatomi pristatymo laikai
ES šalys: 1–5 darbo dienos po išsiuntimo.
Ne ES šalys: 5–10 darbo dienų po išsiuntimo.
Express pristatymas: 2–4 darbo dienos po išsiuntimo.
Pristatymo laiką gali įtakoti muitinės procedūros, šventinės dienos ar kitos nenumatytos aplinkybės. Kai užsakymas išsiunčiamas, klientas el. paštu gauna siuntos sekimo numerį.
Prekių grąžinimas
Klientas turi teisę grąžinti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
- Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota arba gauta neteisinga. Jei užsakyme buvo kelios prekės, klientas gali grąžinti vieną ar kelias, neprivalo grąžinti viso užsakymo.
- Grąžinimos prekės turi būti nenešiotos, su originaliomis ir nepažeistomis etiketėmis, nepraradusios prekinės išvaizdos, tinkamos pakartotiniam pardavimui.
- Prekės, kurios buvo dėvėtos, pažeistos ar neturi etikečių, negali būti grąžinamos.
- Personalizuotos/pagal specialų užsakymą pagamintos prekės negali būti grąžinamos ar keičiamos.
- Rekomenduojama grąžinamas prekes siųsti registruotu paštu arba per kurjerį, kad būtų galima sekti siuntos pristatymą.
- Grąžinamą prekę būtina tinkamai supakuoti ir kartu su užpildyta grąžinimo forma išsiųsti adresu: E. Galkauskienės įm. „Eustilija“, Bijūnų g. 12, LT-48399 Kaunas, Lietuva
- Siuntoje būtina nurodyti užsakymo numerį, kad galėtume identifikuoti grąžinimą.
Pinigų grąžinimas
- Pinigai grąžinami tik už faktiškai grąžintas prekes. Pradinės pristatymo išlaidos negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė yra borkuota ar buvo pristatyta neteisingos prekės.
- Pinigų grąžinimas atliekamas tik patikrinus grąžintas prekes. Pinigai grąžinami per 5-10 darbo dienas nuo prekės gavimo ir patikrinimo. Priklausomai nuo banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo, pinigai kliento sąskaitą gali pasiekti per kelias papildomas dienas.
- Nustačius, kad prekė yra dėvėta, pinigai negrąžinami ir prekė išsiunčiama atgal pirkėjui, kai jis susimoka siuntimo išlaidas.
- Jeigu turite klausimų dėl pristatymo ar grąžinimo, susisiekite su mumis: brigita@introstyle.com